品牌相關

Chef Works 是哪個國家的品牌？

• Chef Works是美國品牌，現為全球廚師服領導品牌

台灣原本就有廚師服廠商，為什麼需要國外的品牌？

• Chef Works擁有完整的產品研發與設計師團隊，在餐飲制服方面提供了完整的產品線，從廚師服、廚師褲、圍裙、到帽款，不僅項目種類齊全，更以「機能時尚」為訴求，在材質、功能與外型設計上讓內外場的工作人員都能享有國際化的搭配與選擇。

購物相關

訂購後多就可以出貨呢？

• 若是您訂購的商品在台灣備有庫存，我們將在付款後3個工作天內為您出貨；若台灣沒有庫存，我們將為您從國外進貨，約需7-16個工作天。

要怎麼知道自己適合穿的尺寸？

• 由於Chef Works為美國品牌，建議您可以參考購物須知中的尺寸對照表，或是來電預約Chef Works Taiwan展示間參觀時間，實際套量尺寸。由於XL(含)以上尺寸屬於特別訂購的加碼訂製款，因此確認訂單後，恕不接受退換貨。請您在下單前仔細確認所有細節。如有問題，請聯繫客服。

網站中所看到的款式是否可以量身定做？

• 網站中所有的制服皆為現成的公版設計款式，目前未提供少量訂做的服務，若有大量客製化採購的需求，歡迎另行來電洽詢。

購買廚師服時，能夠順便刺繡嗎？

• 目前Chef Works Taiwan雪沃將刺繡部分委外製作，如購買的廚師服有刺繡需求，詳細資訊歡迎來電詢問，我們將另外報價給您。

如果大量購買，會有折扣嗎？

• 若有大量購買需求，麻煩來電洽詢業務人員，將由專人為您服務。

可以直接電話下訂嗎？

• 由於Chef Works產品款式眾多，為避免電話溝通造成誤會，目前我們沒有提供電話下訂的服務，您可以透過網路購物車、客服信箱以及現場購買的方式下訂。

已購買的商品如要加訂，可以合併訂單免問費嗎？

• 已出貨的商品，恕不提供加訂合併訂單的服務，如有特殊需求，煩請來電洽詢。

商品價格含稅嗎？

• 網站上顯示價格皆為含稅價，結帳時會顯示稅後總額。

 

付款相關

目前提供哪些付款方式？可以刷卡嗎？

• 我們目前提供現金匯款轉帳&刷卡服務，詳情請見購物須知。

 

售後服務

如尺寸不合可以換貨嗎？

• 若收到商品發現尺寸不合，請於收到物品七日內向客服聯繫換貨事宜，若未在7日內向客服反應皆無法受理。換貨商品包裝必須完整，即必須回復至您收到商品時的原始狀態（包含：內外包裝、文件、贈品等）。如吊牌拆除或遺失、已使用、洗滌過的商品，恕無法接受退換。詳細換貨流程請參考購物須知中的換貨方式。
• 由於XL(含)以上尺寸屬於特別訂購的加碼訂製款，因此確認訂單後，恕不接受退換貨。請您在下單前仔細確認所有細節。如有問題，請聯繫客服。

刺繡商品可以換貨嗎？

• 刺繡商品恕無法提供尺寸換貨服務，請於購買時先確認尺寸。

購買的廚師服，一般清洗方式就可以嗎？

• Chef Works的制服，請勿使用含氯漂白水來漂白。請使用一般清潔劑，並依照洗標上面的說明清洗。

 

展示間服務

除了網路購物車外，Chef Works Taiwan雪沃有實體店面嗎？

• 目前除了網路購物車外，另外有台北展示間&台中西屯展示間提供實品看樣&套量試穿服務，同時有部分現貨商品也可以現場付現購買，歡迎來電預約來訪時間。

Chef Works Taiwan雪沃台北展示間地點在哪裡？

• 雪沃台北展示間位於新店區湯泉美地社區。您只要搭乘捷運至捷運十四張站，並步行約10分鐘即可到達。若您開車，附近有央北停車場(步行到展示間約6分鐘)。

Chef Works Taiwan雪沃台中西屯展示間地點在哪裡？

• 雪沃台中西屯展示間位於台中福華飯店、巴士中港轉運站附近。